Te weinig persoonlijke aandacht
Juist in deze tijd blijkt dat beleggers veel behoefte hebben aan persoonlijke aandacht. Daarbij speelt ook het op maat gesneden advies een belangrijke rol.
De belegger wil niet het idee hebben dat hij/zij een eenheidsworst is. Heeft hij/zij dit wel ergert hij/zij zich rot.
‹ terug naar het overzichtTOP 10 ERGENISSEN
- 1 Te weinig persoonlijke aandacht
- 2 Ik word niet goed geïnformeerd over de risico’s
- 3 Mijn contactpersoon heeft te weinig tijd voor mij
- 4 Ik word alleen maar gebeld voor advies over huisfondsen of als er een nieuw product moet worden geplaatst
- 5 Ze zijn ’s avonds niet bereikbaar
- 6 Er is een gebrek aan deskundigheid
- 7 Er wordt niet snel genoeg gereageerd op belangrijke marktontwikkelingen
- 8 Het personeel maakt een ongemotiveerde indruk
- 9 Ik krijg altijd alleen kooptips maar nooit verkooptips
- 10 Ik krijg steeds weer een ander contactpersoon toegewezen
