Vertrouwen in banken verder gedaald
Belang van de consument staat niet voorop
Het vertrouwen dat Nederlanders in de banken hebben, is het afgelopen jaar verder gedaald. Slechts 30 procent van de Nederlanders gelooft dat de banken hun belang, het belang van de consument, voorop hebben staan.
Dat blijkt uit onderzoek van onderzoeksbureau Ferrester. Een jaar geleden constateerde het bureau dat nog 36 procent van de Nederlanders daarop vertrouwde.
Wantrouwen bij alle Europese consumenten
Met de nieuwe cijfers wijkt Nederland nauwelijks af van het Europese gemiddelde. Van alle Europeanen gelooft slechts 29 procent dat banken eerst aan de klant denken en dan pas aan eigen gewin. Van de Nederlandse banken geniet Rabobank het meeste vertrouwen van de consument. Forrester peilde de mening van in totaal bijna 24.000 Europeanen.
